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Les activités du guichetier peuvent s'exercer dans les domaines suivants : opérations courantes, bourse et titres, changes et étranger.
Opérations courantes
Il reçoit, vérifie et transmet
les documents correspondant aux opérations courantes, versements,
retraits, bordereaux de virement ; il vérifie la provision du compte
et en informe éventuellement le client.
Il informe les clients et peut leur proposer
des services (retraits et virements automatiques, cartes bancaires, services
télématiques), et des placements sur des Codevi, comptes
sur livrets, formules d'épargne-logement...
Bourse et titres
Il enregistre les ordres d'achat ou de vente
de valeurs mobilières (à terme ou au comptant) que lui donnent
les clients, en se référant éventuellement au cours
de la bourse. Il transmet ces ordres par courrier, téléphone
ou procédé télématique. Il peut fournir des
indications simples aux clients sur leurs placements et les tendances d'évolution
de la Bourse en utilisant des documents d'orientation fournis par les services
spécialisés. Des conseils à caractère plus
technique sont normalement du ressort du gestionnaire de clientèle
de particuliers et, plus encore, du gestionnaire de fortune.
Change, étranger
Il vend et achète, au cours du jour,
en se référant à un document journalier lui fixant
les cours, des devises étrangères, de l'or, des traveller's
check. Il vend les cartes bancaires (Carte Bleue, Mastercard...) permettant
les règlements et retraits en France et à l'étranger.
Des services variés
Le guichetier est amené à proposer
aux clients des services aussi divers que des produits d'épargne,
de retraite, d'assurances, des voyages... dans le cadre de campagnes commerciales.