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Le facteur est un agent professionnel qualifié qui trie, achemine
et distribue le courrier -
lettres, journaux, colis, publicités adressées ou non adressées
- en ville ou à la campagne.
Le métier de facteur est par essence le symbole de La Poste.
Il est chargé de distribuer le courrier et des objets au domicile
des usagers (particuliers et
entreprises), et de relever le courrier dans les boîtes aux lettres.
Il effectue certaines
opérations financières courantes tels le paiement des mandats
et l'encaissement de
redevances diverses.
Le facteur en zone rurale sert en outre d'intermédiaire entre le
bureau de poste et les
clients pour les opérations financières et postales généralement
effectuées dans les
bureaux de poste. Il rapproche ainsi La Poste de sa clientèle, à
laquelle il évite des
déplacements qui peuvent être gênants.
Aujourd'hui ce métier évolue pour mieux répondre aux
besoins des particuliers,
professionnels et entreprises (marketing direct, distribution de la presse,
collecte et remise
à domicile…).
L'agent de traitement du courrier s'occupe de l'ouverture et de la fermeture
des sacs
postaux, du fonctionnement des machines à trier et à oblitérer
le courrier. Il assure la
réception et le traitement manuel ou mécanisé des
envois qui passent au centre de tri pour
les acheminer vers les destinataires dans les délais prévus.
Il est affecté en centre de
traitement du courrier (CTC) ou en bureau de poste.
L'agent de traitement en plate-forme colis travaille sur un site industriel
des traitements des
colis sur le territoire national. Il maîtrise la réception
et l'expédition des conteneurs et des
sacs ; il encode les paquets pour le tri automatique et exerce un contrôle
sur l'ensemble
des opérations.
Ils peuvent avoir aussi des fonctions spécialisées :
tournées comportant l'exécution d'opérations financières;
opérations de réexpédition du courrier, traitement
des rebuts, tri spécialisé ou
indexation du courrier.